Chính sách đổi trả

Nếu quý khách hàng gặp sự cố về hàng hóa không đảm bảo những tiêu chí chất lượng thì trả lại hàng ngay cho nhân viên giao hàng của Lí Lắc Pet Store – hoăc gọi điện thông báo trực tiếp với người phụ trách có quyền quyết định theo số sau: 0938.287.914 để có câu trả lời chính xác nhất.

Điều kiện đổi trả

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
• Sản phẩm thiếu phụ kiện hoặc hỏng hóc...

Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả và được đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, phụ kiện bị hỏng hóc hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của Lí Lắc Pet Store hoặc chuyển qua đường bưu điện.